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Como gestionar los cambios del regreso a la rutina [Oriol Lugo]

Oriol Lugo coach y psicólogo por la UB es el protagonista del artículo de hoy.

Empezar la rutina de nuevo implica cambios y por eso Oriol a través de su libro «365 Consejos de Coaching para crecer cada día» te da consejos que pueden ayudarte en esta nueva etapa.

Y a partir de su experiencia sobre Coaching, Psicología, Mentoring y Neurociencias hoy va a hablarte de cómo abordar estos cambios que implican las nuevas rutinas cuando regresamos de vacaciones y volvemos a empezar de nuevo el «curso escolar».

Aquí te dejo con sus palabras:

El Coaching es una metodología que ha revolucionado miles de vidas.

Una de ellas fue la mía.

Seguramente la gran mayoría de las personas que han pasado por un proceso de Coaching o si se dedican a ello, como la gran especialista coach Elena Coello, podrán coincidir que es algo que sólo puedes valorar cuando ya has efectuado el cambio.

Cuando estás en un momento de tu vida donde estás pasando por adversidades, dudas o preocupaciones, se hace difícil valorar si el Coaching puede o no ayudarte.

Pero una vez lo vives ya no tienes más dudas.

Esta es la situación en la que puede encontrarse muchas personas que vuelven de vacaciones.

Después de este periodo de descanso son muchos los individuos que sufren crisis sobre qué quieren hacer con sus vidas.

Han tenido tiempo para pensar y se han dado cuenta que quizás:

  • su trabajo no les llena,
  • o no estás satisfechos/as con sus relaciones de pareja,
  • o con sus amistades,
  • o tal vez les gustaría implementar nuevos hábitos y rutinas en sus vidas…

Sea cual sea el cambio que quieras plantearte, es importante dar voz a estas sensaciones y a estos pensamientos.

A lo largo del año tapamos la gran mayoría de estas insatisfacciones a través de malos hábitos como el beber en exceso, rodearnos de personas que no nos aportan, o con los atracones de comida o de series….

Estas conductas sólo enmascaran una realidad que cada vez se va a hacer más presente.

Es por esta razón que el Coaching puede convertirse en una metodología ideal para poderte ayudar en estos periodos de transición.

Y después de cerca de diez años con el Coaching, he llegado a la conclusión de que los cambios pueden producirse de muchas maneras, pero hoy quiero compartir una de muy específica: se trata del cambio progresivo.

Esta manera de realizar transformaciones en la vida puede no ser tan espectacular, pero tiene un gran poder.

A través de la obra “365 Consejos de Coaching para crecer cada día”, planteo la idea de que cada día puedes efectuar pequeñas modificaciones en tus rutinas o formas de pensar diarias.

Si te planteas adelgazar 10 o 20 quilos en un mes quizás será algo que te va a generar estrés o tensión.

Pero si te lo planteas como algo progresivo que puedes ir haciendo paulatinamente a lo largo de los días, de las semanas o de los meses, entonces ya se vuelve una meta más asequible.

Esto es lo mismo que ocurre con cualquier meta y objetivo.

Buscamos las soluciones milagrosas, pero quizás los auténticos milagros los podemos hallar con los pequeños pasos diarios.

Imagínate por un momento que todo lo que tuvieras que hacer en el día de hoy fuera seguir una pequeña orientación o consejo. ¿Sería fácil o difícil de implementar?

Seguramente no te quitaría más que unos minutos al día.

Y esa acción multiplicada por 365 días es la que puede lograr que sin darte cuenta tu vida haya mejorado por completo.

Lo bueno de las personas que nos dedicamos al Coaching, como Elena o yo, es que somos eternos aprendices.

Y siempre estamos aplicando lo que presentamos a nuestros clientes con nosotros/as mismos/as.

Es por esta razón que tal vez un cambio más pequeño pero sostenido en el tiempo puede convertirse en una solución distinta a tus necesidades.

Igualmente, lo más importantes para que el cambio sea factible es que la persona esté dispuesta a efectuarlo.

Sin un deseo auténtico será complicado ya que la persona quizás no se encuentra aún en la fase o en la etapa para transitar desde su antiguo yo a su futuro yo mejorado.

Este septiembre tienes una oportunidad de oro para efectuar todo aquello que no has realizado aún a lo largo del año.

Nunca es demasiado tarde, así que ha llegado el momento de poder realizar tu transformación. Y recuerda: acompañarte de un buen coach como Elena puede suponer la clave del éxito.

Dr. Oriol Lugo Real

Psicólogo y co-director del OWL INSTITUTE. INSTITUT PSICOLÒGIC

Autor de los libros: “365 Consejos de Coaching para crecer cada día” y “Coaching de Vida: Crecer, Estancarse o Morir”.

https://amzn.to/30dOTaI

 

5 errores que debes evitar si quieres una marca que conecte

La competencia es cada vez mayor y más potente y llevas tiempo siendo consciente de ello.

Igual esta es tu situación: sabes que darse a a conocer no es fácil, sientes que es lento y no tienes tiempo ni dinero que perder.

Además, aunque sepas que en el fondo tener competencia es bueno, hay algo que te remueve cuando ves como ellos tienen su sitio y además avanzan a pasos de gigante y eso no te reconforta.

No te preocupes. Es normal y a todos los emprendedores nos ha pasado en algún momento.

Pasar desapercibido en el mundo online e incluso en el offline, es una fase muy común que suele ocurrir sobre todo al principio.

Aunque es posible pasar por esta fase de una manera más rápida si sabes cómo.

Igualmente piensa que ser conocido no equivale a que te quieran. La visibilidad es notoriedad, y ésta es importante cuando ya has creado un vínculo que conecte con tus clientes.

Te lo voy a explicar en este artículo con 5 errores muy habituales que suelen ser los responsables de esta falta de visibilidad de tu marca y que además te darán las claves de cómo conectar con tus clientes.

Porque no pasa nada si estás en esa fase, el problema es si no sales de ella o te quedas demasiado tiempo ahí.

Está bien identificar el problema. Cuando sabes qué es lo que pasa, ese es el momento en el que podrás empezar a buscar soluciones.

La clave es que si te conocen, han oído hablar de ti o te recuerdan, entonces los clientes empiezan a llegar.

Una marca sirve para dejar huella en la cabeza de nuestra audiencia y diferenciarnos de nuestra competencia.

Estar en la mente de nuestros clientes es el deseo de cualquier marca y de la tuya también debería serlo.

Será en ese momento en el que empezarán a llamarte, a valorarte e incluso a recomendarte.

Seguro que ofreces un producto o servicio de mucho valor y de calidad, pero si detrás de todo ese trabajo no hay gente que quiere comprarte porque no sabe siquiera que existes estás haciendo un esfuerzo muy grande que no está teniendo el retorno que te mereces.

Como emprendedor/a seguro que quieres:

  • Vivir de lo que te gusta
  • Crecer profesional y personalmente
  • Potenciar tus fortalezas
  • Diferenciarte de tu competencia
  • Atraer a más clientes
  • Destacar en tu sector

Para evitar que tu marca siga en el anonimato y empiece a destacar, el primer paso es que evites estos 5 errores que te voy a contar.

Los 5 errores más habituales que estás cometiendo con tu marca.

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ERROR 1: No tener un motivo claro para crear tu marca personal.

Es lo primero que siempre trabajo en mis sesiones. La fijación de objetivos, tu propósito y el por qué haces lo que haces.

Es un primer paso que todas las personas saben que hay que hacer, pero que muy pocas lo ponen en práctica.

Sin objetivos, lo normal es empezar con mucha fuerza y en la mitad del camino abandonar.

No tener claro tu propósito, o no saber el por qué haces lo que haces, también lo perciben tus clientes de forma inconsciente.

Si tu no tienes muy claro hacia donde vas, imagina ellos cuando intentan seguirte y sienten que hay cambios e incoherencias que al final les acaba creando dudas sobre tu marca.

Un objetivo, es una guía que marca, el camino a seguir. Si no tienes esa guía, lo habitual es que vayas dando tumbos y tardes mucho más tiempo en saber que es lo que quieres.

Sabiendo esto, ¿no crees que vale la pena intentar hacer este esfuerzo inicial?

Para darte a conocer este paso es imprescindible, porque aunque no se vea aparentemente sin él el resto de acciones no tendrán una base consistente.

Podrás hacerlo por tu cuenta dedicándole tiempo y perseverancia, o de forma guiada con ayuda de algún experto.

ERROR 2: Solo trabajar duro y ser bueno no es suficiente.

Hay mucha gente buena y que trabaja duro. Y en tu sector, seguro que si buscas encuentras muchos.

Pero de toda esta gente, ¿cuantos son los que destacan de forma brillante en su sector?

Seguro que ahora ya te quedas con menos.

Trabajar duro y ser bueno está bien pero cuando se trata de que te recuerden, no es suficiente.

Encontrar un diferencial es lo que conectará con tu cliente.

No solo eres lo que has hecho sino que también eres lo que quieres hacer.

Crear una marca te permite esto.

ERROR 3: No especializarte o ser específico

Cuando dices: “ofrezco muchos productos o servicios para todo tipo de público porque quiero llegar a cuanta más gente mejor, tendré más posibilidades”

A mi también me pasó. No quería descartar a nadie de mis posibles públicos y ofrecer muchos servicios.

Mejor que no lo hagas.

Cuanto más tardes en definirte más tardarán en encontrarte.

Cuanto más buena y especializada sea tu marca dentro de tu sector, más reconocimiento obtendrás.

ERROR 4: Pensar que no necesitas crear una marca personal.

Si no la creas serás devorado por el mundo tan complejo en el que vivimos.

Marca personal no es solo lo que tu digas que eres y haces, es también lo que los demás digan sobre ti.

Se llama reputación.

¿Sabes que piensan los demás de ti? ¿que imagen estás dejando? 

Cuando no lo haces tú, serán ellos los que dirán lo que no eres.

En una mundo de miles de personas es muy difícil que todo el mundo se conozca.

Por eso, los que sepan crear su identidad estarán destacando dentro de la multitud. Es una manera de simplificar todo el ruido que existe y poder abarcar algo más concreto.

Mientras no tengas una marca personal trabajada, será difícil que te identifiquen y destaques.

ERROR 5: No tener un método claro y una estrategia a seguir

Hacer por hacer sin una guía que seguir, puede hacerte perder mucho tiempo.

Llegará un punto en el que acabarás perdido o pero aún, tus clientes se sientan perdidos.

No es necesario hacer un plan de negocio de 100 páginas, sino que un pequeño plan donde toda la información relevante de tu marca organice tu trayectoria.

No tener una estrategia a la hora de comunicarse puede acarrear algunas consecuencias:

  • Que la inspiración no llegue cuando más lo necesitas. Es ese momento en el que aparecen los bloqueos y no sabes que escribir o que publicar.
  • Incluso puede pasar que transmitas información incoherente. Era algo que te gustaba en ese momento, o creías que era tendencia, pero no tiene nada que ver contigo y además no aporta valor a tus clientes.
  • No puedas medir tus avances claramente. Sin una estrategia es difícil hacer mediciones y saber dónde estás fallando para mejorar.

La diferencia entre los que tienen una estrategia de marca y los que no la tienen es clara.

Las 4 soluciones para que tu marca deje de ser desconocida.

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Después de ver todos los problemas juntos, ahora toca las soluciones.

Todo tiene solución.

No importa en fase estés, si estás leyendo esto y quieres hacer algo por destacar y conseguir más clientes, este momento es perfecto.

SOLUCIÓN 1: Darte cuenta que sin objetivos y un propósito, no llegarás muy lejos y menos en este mundo tan cambiante.

Tener un propósito hace que tus pensamientos y expectativas se conviertan en las herramientas que te ayudarán a diseñar tu futuro. Estarás creando una realidad que es hacia la que quieres ir.

Cuando esto ocurre, sientes que se alinean todos los pasos que vas dando.

O incluso, cuando tienes un momento de bajón o de dispersión, te ayuda a que no te quedes ahí y es como un recordatorio inconsciente de hacia donde vas.

En el mundo del deporte es muy común utilizar la técnica de visualización antes de cada competición. Lo hacen para centrarse, repetir en su cabeza cada paso que les hará llegar a su meta.

Lo mismo lo puedes aplicar en tu negocio, te aseguro que el cambio marca la diferencia. No todas las marcas lo hacen, pero las que si lo aplican, son las que suelen destacar.

SOLUCIÓN 2: Encuentra tu valor diferencial y controla que sea este el que se difunde

No te quedes esperando a que los demás digan antes que tu, quién eres y que haces.

Esto es peligroso. Si ellos lo hacen antes que tu, igual se difunde una imagen que no es la que tu quieres.

Hazlo tu.

Piensa que quieres transmitir, a que público quieres llegar, que quieres que piensen cuando vean tu marca.

Una vez que tu lo hagas y el mensaje sea claro, controla que todos los canales de comunicación están transmitiendo de forma coherente el mismo mensaje.

Crear una marca personal es conseguir que sean los demás que nos vendan.

Convertirte en la opción elegida es más fácil si trabajas tu marca, será la que te avale. Encuentra tu valor diferencial y no pares de mostrarlo.

SOLUCIÓN 3: Encuentra tu nicho y tu cliente ideal.

No es una elección, es el gran impulsor de una marca.

Tener esto claro, te hará la vida mucho más fácil.

Cuanto más específica sea tu marca más fácil será de recordar.

Además genera confianza.

Imagina que te buscan en google. Si no ofreces nada específico, tu marca es muy generalista, aunque te encuentren es posible que no te elijan.

Si dentro de tu nicho existe alguien que ofrecen solamente aquello que ellos están buscando, pensarán que esta persona al estar especializada sabrá más y por lo tanto, optarán por este profesional.

Imagina que un médico está buscando un coach. En google habrá muchos life coach, pero si encuentra un coach especializado en profesionales médicos, te aseguro que se quedará con este. Y seguro que dentro de este nicho no tendrá problema en afinar sus mensajes, y diferenciarse.

Define a tu cliente ideal y haz que todo gire en torno a él.

SOLUCIÓN 4: Conócete bien por dentro antes de abrir tu web o blog o publicar en redes.

El mercado es muy competitivo, y vamos a una gran velocidad de cambios.

Es importante saber vender lo que somos y lo que sabemos hacer.

El autoconocimiento es imprescindible si quieres crear tu marca. Desde tus valores a tu tono de voz son elementos que jugarán un papel muy importante para que tu marca sea elegida.

Tu web, blog, o redes estarán transmitiendo por ti en automático y mientras tu no estás, por eso es importante ese trabajo previo lo hagas bien.

Además hay otro factor que tienes que tener en cuenta.

No tengas prisa.

Este trabajo requiere tiempo, paciencia, esfuerzo y perseverancia.

Una marca no se crea de un día para otro.

Como ves, la solución está más cerca de lo que crees y está a tu alcance..

Ahora te toca elegir cuando quieres empezar a atraer a los miles de clientes potenciales que están deseando conocerte.

 

>>>>Regístrate y descárgate aquí dos recursos gratuitos que te ayudarán a empezar a dar tus primeros pasos en la creación de tu marca. 

 

 

7 consejos para impulsar tu negocio

Quería escribir sobre este tema, porque a mi también me ha pasado esto.

Cada día me enfrasco en miles de tareas relacionadas con las finanzas, mis clientes, redes sociales, blog y otras más relacionadas con internet.

Y si a esto le sumas que en el mundo digital la velocidad es supersónica ya ni te cuento.

A veces tengo la sensación que dejo de lado lo más importante de mi negocio.

Cuando empecé tenía claro que quería conseguir, definí mi marca con todo lujo de detalles, hice un briefing (resumen de marca), tenía claro cuáles eran los próximos pasos a dar, etc…

Pero una vez que te metes en el día a día parece que ya no tienes tiempo de revisar nada de aquello que empezaste a definir.

Y es que una marca está viva. No es suficiente que la crees una vez y te olvides.

Es un trabajo constante.

La gente cambia y tus clientes también.

Es importante que recuerdes el propósito por el que empezaste y revises que no te has desviado.

Porque aunque todo cambie, tu propósito es el que te ayudará a adaptarte sin perderte.

Seguro que has evolucionado y mucho desde que empezaste. Has aprendido nuevas habilidades, has vivido experiencias que te han aportado más conocimiento e incluso has arriesgado tiempo y dinero en probar algún servicio o producto nuevo.

Si miras atrás en el tiempo, verás que han cambiado muchas cosas, y si te paras a ver lo que está pasando fuera de tu negocio también encontrarás cambios.

Por eso, este es un buen momento para que revises estos consejos y empieces a aplicarlos.

Consejo número 1 – Identifica nuevas fuentes de ingresos.

Los ingresos que ya estás consiguiendo los tienes bajo control.

Sabes exactamente de dónde proceden. Qué clientes o proyectos te los están aportando y lo ves en tu cuenta corriente cada mes.

Pero te has preguntado ¿Cómo conseguirás más ingresos este año?

Tiene que ver con salir de tu zona de confort.

Encontrar nuevas maneras de conseguir ingresos, puede parecerte incómodo desde la posición desde la que estás.

Te aseguro que es cuestión de hacerlo, los peores enemigos de no probar cosas nuevas son los miedos y las limitaciones.

Y además tienes una aliada perfecta que te puede ayudar en esta tarea. La creatividad.

Igual que usas la creatividad en tu trabajo diario, úsala para ti.

Dale una vuelta más a lo que estás ofreciendo, seguro que encuentras la manera de hacer lo mismo pero con otra perspectiva.

Creatividad no es más que buscar nuevas soluciones a cosas que ya existen.

  • Busca tendencias en tu sector y aplícalas a tus productos o servicios.
  • Busca nuevas formas de vender lo que haces.
  • Si aún no tienes una web, ¿podrías vender productos o servicios en ella? ¿Cómo lo harás?
  • Si aún no utilizas publicidad, afiliaciones o colaboraciones, pruébalo y valora si es posible incrementar tus ingresos por esta vía.
  • Crea un plan anual con todos los hitos que te ayudará a incrementar tus ingresos.

Consejo número 2 – Explica claramente tus productos o servicios.

No dejar claro que vendes exactamente, es causa directa de que consigas menos clientes.

Así de simple y duro.

La decisión de compra final depende de muchos factores, entre ellos el emocional y una buena descripción. Este factor unido a un buen copywriting será tu aliado para conseguir más clientes.

Algunos consejos en el ámbito emocional y de copywriting:

  • No dejes nunca con dudas a tus clientes. Hazte todas las preguntas que se harían para responderlas o completar las descripciones. Cuanta más claridad, mejor.
  • No escribas solo características. Añade un beneficio por cada una de ellas. Por ejemplo: Característica de un curso: Nivel básico. Beneficio: Sin conocimientos previos puedes conseguir adquirir las habilidades de…
  • Responde a la pregunta, ¿Cómo se lo venderías a tu cliente ideal? Siempre escribe para él, para que se sienta identificado.
  • ¿Cómo se lo explicarías a un niño? La clave está en la sencillez.
  • ¿Cómo se lo explicarías a un amigo que nada tiene que ver con tu negocio? piensa en un ambiente informal, tomando unas cañas por ejemplo.
  • Pregúntate, ¿Cómo te suena la descripción? Quizás te suene demasiado profesional y lleno de tecnicismos o igual hay algo que quieras repasar porque sientes que faltan detalles.

Consejo número 3 – Identifica a quién le estás vendiendo tus productos o servicios

Este es el más común.

Definir a quién exactamente estás vendiendo tus productos o servicios te ayudará y mucho. Es el famoso cliente ideal de que hablo en este otro post.

Si tienes esto super claro y lo defines bien, te ahorrarás muchos dolores de cabeza.

También hablo de los beneficios en ese mismo post, así que no me extiendo más.

Consejo número 4 – Identifica el porqué quieres vender a esas personas

La pregunta exacta que tendrías que hacerte es: ¿Por qué están dispuestos a comprarte a ti?

Ese porqué es la clave de tu marca. Tu valor diferencial.

No tener claro esta pregunta lleva normalmente a la confusión, a sentirse perdido con lo que haces. Por eso es importante que la trabajes.

¿Cómo vas a ayudar a tus clientes?

En este post, también hablo en más detalle sobre cómo construir tu valor diferencial.

Consejo número 5 –  Identifica tus gastos y conoce tus objetivos de ingresos

Igual de importante que son identificar nuevas fuentes de ingresos es indispensable saber cuáles son todos los gastos que tienes.

No tenerlos identificados puede llevarte a vivir momentos de sorpresa nada agradables.

Crea una hoja de finanzas muy básica que te permita ver de un solo vistazo todos los gastos que tienes por llevar a cabo tu actividad.

Gastos de publicidad, de realización de tus productos, gastos que incurres cuando ofreces servicios, etc…

¿Sabes cuanto dinero necesitas para saber si tu negocio es rentable?

Vivir sin conocer cuáles son los objetivos de ingresos puede limitarte. No sabes la de cosas que podrías hacer si lo supieras. Te hará ponerte las pilas y darle a la creatividad.

Márcate objetivos mensuales de ingresos. Revisa tu rentabilidad y apunta acciones para incrementarla.

Consejo número 6 –  Ten claro cuál es el margen de beneficio para todo aquello que vendes.

Vender por 80 euros, no significa que tu beneficio sean estos 80 euros.

Cada producto o servicio te dará un beneficio diferente.

Si no lo identificas te estarás perdiendo qué productos o servicios son menos rentables. Si lo sabes, podrías hacer algo para que lo sean, o dejar de venderlo para crear uno nuevo que lo sea más.

Haz una lista de cada uno de los productos y servicios que vendes y escribe cuanto te cuesta cada uno. De esos costes, detalla qué es cada uno.

Si un producto que vendes a 80 euros le ganas 20 euros, esto significa que tu margen de beneficio es de 25%.

Anótalos todos y haz un seguimiento en el tiempo. Verás que cambio.

Consejo número 7 – Aprende a atraer, convertir y retener a tus clientes

No valdrá de nada tener muy buenos productos y servicios si al final tus clientes no llegan para comprarlos.

Atrae, inspira y haz acciones que llamen la atención de tus clientes.

Conecta con ellos. Crea empatía, conócelos y apórtales algo por lo que ellos quieran quedarse y estén dispuestos a pagar.

Después de leer todos estos consejos, seguro que te has sentido identificado con alguna de las causas y ya estás pensando como ponerlo en marcha.

Empieza a aplicar pequeñas acciones en tu día a día y verás que al final todo es cuestión de hábitos.

¿Con cuál de estos consejos te has sentido más identificado? ¿qué es lo más te cuesta a la hora de gestionar tu negocio? Estaré encantada de leerte y saber más sobre lo que te pueda ayudar.

7 preguntas para reflexionar sobre tu marca

Ha llegado el momento de hacer balance del año que acaba y de pensar que vamos a hacer el próximo.

Parece ya una tradición.

Llegan estas fechas y aunque no quieras, tu cabeza hace automáticamente un repaso por lo mejor y lo peor del año.

Igual que los programas de la tele que cada año repiten.

A principio de 2014 me planteé un objetivo que durante todo este año me sirvió de guía. Si no lo hubiese hecho así, te aseguro que me habría dispersado seguro.

Tener un negocio y una marca no descansa ni por navidad.

No siempre es fácil seguir el ritmo y estar arriba cada día.

Por eso es necesaria una buena planificación y organización de tu trabajo.

Aunque a veces eso tampoco es suficiente.

Una marca nunca duerme.

Incluso cuando tú estás divirtiéndote o no estás delante del ordenador, ella sigue ahí mostrándose al mundo.

Si has creado una buena base, sólida y auténtica el camino te será más sencillo.

Esa base no es más que el autoconocimiento, tus valores, atributos, objetivos y sobre todo coherencia.

Gracias a estos ingredientes, seguir construyendo y manteniendo tu negocio se hace más sencillo y evita dispersiones.

Tu marca está tan viva como tú. Evoluciona contigo, sólo hay que saber guiarla.

Si quieres empezar a darle forma, tienes que tomártela en serio ya:

  • Marca un objetivo alcanzable, realista y motivador que te sirva para ver a dónde quieres llegar.
  • Elimina distracciones que te alejen de tu objetivo
  • Dedica más tiempo a descubrir quién eres, qué habilidades y talentos tienes, qué recursos puedes aprovechar y qué experiencias te van a aportar valor.
  • Haz deporte
  • Come sano
  • Lee libros que no tengan que ver con tu sector ni con tu trabajo. Extrae ideas y conocimientos que te puedan aportar valor pero desde un punto de vista diferente.
  • Haz manualidades. Desarrolla y despierta la creatividad que tienes.
  • Contrata a un profesional del diseño para definir tu identidad corporativa.
  • Tu web es tu escaparate, no la dejes de lado. Un profesional podrá ayudarte y eso se notará en tus resultados.

Te propongo 1 tarea que te ayudarán a centrarte y motivarte con tu marca.

Es simplemente que te cuestiones y escribas sobre estos temas. Te ayudará a evitar dispersiones a lo largo del año:

  • ¿Cuáles son los 3 principales logros que has conseguido este año?
  • ¿Con qué palabra definirías este año 2015?
  • ¿Qué libro que hayas leído durante estos últimos 12 meses, es el que recuerdas más?
  • ¿Qué pista o señal te ha dado este año para seguir avanzando el próximo?
  • ¿Cuáles son los 3 principales objetivos que tienes para el próximo 2016?
  • ¿Qué palabra o frase será la que te acompañe el próximo año?
  • Imagina que estás e diciembre de 2016, ¿cuál ha sido tu mayor logro en este año? Descríbelo con todo lujo de detalles.

Con estas respuestas tendrás suficiente contenido para tener un buen balance de este año y un buen punto de partida para el siguiente.

Reflexiona las respuestas.

Escríbelas. Es la mejor manera de fijar tus ideas y pensamientos, además de acercarlas a la realidad.

Mira siempre hacia adelante.

Para mí este año ha sido un reto conseguir mantener este blog. Conciliar familia y trabajo no siempre es fácil pero con un poco de persistencia, testarudez y ganas he conseguido acabarlo muy contenta.

Ha sido un verdadero placer saber que has estado aquí siguiéndome y el año que viene haré todo lo que pueda para seguir aportando más contenido de valor para ti.

  • ¿Qué palabra te ha acompañado este año?

  • ¿De qué logro estás más orgulloso este año?

  • ¿Cuál es tu principal objetivo para el año 2016?

¡Gracias!

Descubre cómo puedes presentar tu marca de forma diferente

creative mornings Gudy Herder

Fuente

Creative Mornings Barcelona. Evento.

El pasado viernes fui al evento de Creative Mornings en Barcelona.

Es un evento que se realiza una vez al mes, en más de 100 ciudades del mundo, para la comunidad creativa.

Cada evento es una charla muy inspiradora de una media hora, con café y desayuno.

Quién es Gudy Herder y su blog Eclectic Trends

FullSizeRenderEl viernes pasado la ponente invitada fue Gudy Herder, de Eclectic Trends. No quería perdérmelo, es una persona que sigo hace tiempo y cuya trayectoria profesional admiro porque es espléndida.

“Llegó de Hannover, Alemania, hace 25 años para trabajar como ‘aupair’. Fascinada por Barcelona se quedó trabajando para una larga lista de empresas ‘top’ como Disney, Inditex, Mango o Montblanc. Hace algunos años que se dedica a la consultoría de tendencias en el mundo del interiorismo y el ‘lifestyle’. También es conocida por su blog ‘Eclectic Trends’ (http://eclectictrends.com/) y su arte con el ‘moodboard’, tablones de inspiraciones hechos a partir de conceptos y materiales. Gurú de tendencias,ella se define como una persona curiosa y evolutiva en lo profesional”

Fuente: http://www.elperiodico.com/es/noticias/alta-tendencia/gudy-herder-pasion-decoracion-acompanado-toda-vida-4189280

En su blog Eclectic Trends puedes inspirarte con sus artículos y estar al día de las últimas tendencias.

En la sesión del viernes, Gudy Herder habló sobre la técnica creativa del Moodboard.

Esta técnica puede serte muy útil tanto si necesitas poner en orden tus ideas como si quieres conseguir claridad para crear tu marca.

Te cuento más sobre esta herramienta porque estoy segura que te va a interesar mucho.

Qué es la técnica de Mood  board

creative mornings allSe trata de que construyas un tablero, en una pared o si quieres de forma digital, donde añadirás imágenes, materiales y textos relacionados con el tema que elijas.

Esos materiales pueden ser lo que tu quieras mientras estén en coherencia con la cuestión que quieras tratar.

Por ejemplo, si eres fotógrafo y estás construyendo tu marca.

Estás centrado en moda editorial y tus palabras clave son: naturaleza, creatividad, ligereza y sofisticación.

Tus materiales podrían ser plumas, hojas, botones, madera, hilos dorados…

Siempre definirás primero cuáles son las palabras clave de tu temática y después las traducirás a imágenes en tu moderad.

Te aseguro que es una técnica muy poderosa que funciona.

Para que sirve un Mood board

Es tan simple como que nuestro cerebro al ver reflejado de forma física esas ideas que estaban en nuestra cabeza, de repente adquieren esa dimensión de realidad que necesitabas para aclarar tus dudas y ordenar todo lo que tenías ahí dentro.

Estás materializando aquello que no le encontrabas la forma.

Estás también definiendo tu propio estilo.

Y es una manera de crear un mensaje coherente. Las imágenes te guiarán sobre si tiene relación todo lo que muestras.

A veces cuando tienes miles de ideas en la cabeza y no eres capaz de enfocarte en una sola, esta herramienta te dará las pistas de por donde ir.

Según Gudy Herder esta técnica puede servirte:

  • Para un proyecto personal donde te plantees cuestiones más internas cómo ¿donde quiero estar dentro de dos años? ¿quién eres? ¿cómo me imagino mi empresa? ¿qué sensaciones me da?, o cualquier pregunta relacionada con tu propia historia. Incluso si quieres redecorar tu casa y quieres inspirarte y verlo reflejado de un solo vistazo.
  • Para un proyecto profesional. Por ejemplo, si quieres vender más y necesitas presentar tus próximos productos o servicios a tus clientes. Creando un Mood board puedes mostrar qué es aquello que está en tu cabeza y que no se lo imaginen, sino que puedan verlo y palparlo. O simplemente si quieres transmitir de una forma diferente cuál es tu marca y tu estilo.

Beneficios de usar la técnica de Mood boards

Para mí los beneficios principales de usar esta técnica son:

  • Es una forma muy sencilla de comunicación que te permite enseñar con imágenes lo que igual con palabras te sería complicado explicarle a una persona. No siempre es fácil expresar tus ideas y esta técnica te va a ayudar a ordenar y comunicar cada concepto.
  • En momentos de bloqueo que tienes mil ideas para un proyecto, pero sientes que te vas por las ramas en cada momento. En este caso te servirá para priorizar ideas y saber por donde empezar a abordarlo.
  • El hecho de resumir en palabras clave, imágenes y materiales tu proyecto o idea es un ejercicio excelente para poner foco y no desviarte.
  • Me parece también una herramienta perfecta para la productividad. Solemos tardar mucho en centrarnos, nos perdemos con miles de ideas, etc. Creando un mood board te ayudará a ir al grano, sin perder demasiado tiempo o incluso posponer ideas o proyectos.

Ejemplos de Mood boards

Gudy Herder tiene muchos y muy buenos ejemplos que ella trabaja.

Para presentar las tendencias de los proximos dos años este moodboard lo muestra a la perfecciónn.

creative mornings arcaic simplicity

Fuente Pinterest Eclectic Trends

Su título es: ARCHAIC SIMPLICITY

Sus palabras clave son: crudo, antiguo, salvaje, naturaleza, quemado, primitivo.

Otros mood boards:

Fuente Pinterest

Fuente Pinterest

Fuente Pinterest

Creative Mornings

Foto de Elena Coello

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Crear un mood board es una de las mejores formas de conseguir claridad y enfocarte cuando tienes mil ideas en tu cabeza y te sientes bloqueado.

Solo necesitas tus palabras clave, imaginación y materiales para darle forma.

¿Conocías esta técnica? ¿Sientes que necesitas poner orden a tus ideas? ¿Cuál va a ser tu primer mood board?

 

 

 

 

Lo que nadie te contará sobre ti

¿Te has sentido alguna vez así?

Cuando tienes un negocio o estás empezando a emprender suelen aparecer muchos miedos que te frenan.

A veces son pasos que querías dar.

Pero alguna excusa acaba interponiéndose para no llevar a cabo esa idea.

Otras veces, son decisiones que te cuesta tomar por la incertidumbre de no saber que pasará.

Es el mismo factor siempre. Miedos e inseguridades.

Demasiados estímulos a tu alrededor tampoco ayudan. Eso que querías hacer, ya no lo haces, porque fulanito ya lo ha hecho, ya se le ha ocurrido a alguien antes.

¿Por qué me va a funcionar a mi?

Y yo te pregunto, ¿por qué no?

Reinicia un momento tus pensamientos, aísla el ruido de tu cabeza y céntrate en ti mismo.

¿Quién eres realmente?

No quiero que me cuentes la historia que cuentas siempre, quiero que cuentes la historia que realmente te define.

Todos tenemos una historia.

Y es única.

Han pasado muchos años y has vivido muchas experiencias.

Algunas aún las recuerdas y otras crees que ya las has olvidado, pero siguen ahí. 

Todas y cada una, conforman tu historia.

Igual aún no lo sabes, porque hay cosas que ignoras no saber.

Si, si, ignoras no saber.

Esos detalles que prefieres ignorar, mirar para otro lado porque crees que no te pertenecen o simplemente no te apetece cuestionarte.

Salir de la zona de confort siempre cuesta un poquito.

Hay muchos hechos, atributos o recursos, que ni siquiera sabes que están ahí, conformando tu personalidad.

La respuesta a algunas preguntas que aún no te has hecho pueden darte la clave.

Quizás no encuentras tu historia, porque aún no la has buscado dónde está.

Descubrirse a uno mismo es una aventura.

Y es también un reto.

Habrá recuerdos que no tenían importancia para ti hasta el momento en el que unes cabos.

Suelen ser pequeños momentos o vivencias que habían pasado desapercibidos pero que siguen ahí.

No todas tus experiencias tienen la misma relevancia según el momento de tu vida en el que te encuentres.

Es lo mismo que cuando lees un libro. Ese libro que leíste hace años y no recuerdas especialmente. En cambio lo has vuelto a leer hoy, y te preguntas cómo no te impactó de la misma forma que lo está haciendo ahora.

Es cuestión de prioridades, de actitud y madurez emocional.

Si ahora te están planteando o te interesa indagar más, sobre quién eres, es que igual es el momento. Hoy será cuando más atención pondrás a cada detalle porque es lo que quieres.

¿Cómo va a afectar a mi marca descubrir quién soy?

Va a cambiar el enfoque.

Cuanto más sabes sobre ti, más seguridad tendrás en todo lo que hagas.

Tu empresa no es más que un pedacito de ti. Igual ya no te acuerdas, o nunca te has planteado por qué la creaste.

A lo mejor crees seguir un guión porque es lo que siempre nos han enseñado.

Es inevitable al principio de nuestras vidas empezar copiando y emulando a nuestros maestros, ídolos o amigos.

Pero en el momento en el que te das cuenta y empiezas a mirar hacia dentro, es cuando la historia cambia.

No necesitas seguir ningún guión para ser tu mismo. Y cuando descubras tu verdadera historia, estarás listo para empezar a crear ese nuevo enfoque.

Va a cambiar la visión.

El futuro es incertidumbre y eso es emoción.

Esa emoción está dentro de ti.

Descubrirte es parte del proceso.

Si das tumbos cada vez que quieres avanzar, puede ser una señal muy fuerte de que esa visión deberías revisarla y enfocarla para no perder el rumbo.

Una visión de negocio alineada contigo, es una visión que funciona porque es auténtica.

Y va a evolucionar.

Evolución es cambio. Y también es futuro. Es ir hacia algún sitio consciente de que avanzas.

Cada paso que das, desde el momento que te descubres, sentirás que es evolución con sentido.

Y será como una droga, ya no querrás parar de evolucionar.

Una vez encajadas todas las piezas, sentirás que todo fluye.

¿Por qué no probarlo?

Recuerda que para descubrirse a uno mismo es necesario mirar hacia dentro. No quieres una historia que esté construida por los demás, sino que quieres tu propia historia.

Tú también tienes algo único. Descúbrelo y empieza a hacer que tu marca tenga sentido. Haz sentir a tu audiencia que eres auténtico.

¿Crees que has conseguido encontrar tu “yo” más auténtico? ¿Qué es lo que más te cuesta a la hora de descubrirte? Estoy deseando escucharte sobre este tema.

2 sencillas acciones que te ayudarán a construir tu valor diferencial

¿Conocen tus clientes el verdadero valor de tus servicios o productos?

Seguro que has probado todas las técnicas de marketing y promoción que conoces para darte a conocer.

Y cada vez que contacta contigo un nuevo cliente, saltas de alegría.

Pero a la hora de la venta final sientes que algo falla.

  • Unas veces es porque no han entendido bien lo que haces,
  • otras porque el resultado final no fue el que se esperaba
  • o incluso muchas veces simplemente han acabado contratándote el servicio más barato, solo para probar.

Tienes clientes que te hacen perder más tiempo, que el dinero que después ganas con eses servicios. Discuten cada entrega o sesión y además regatean el precio final como si estuviesen en un mercadillo.

Tú no quieres estas situaciones, pero siempre te ves envuelto en alguna de ellas irremediablemente.

Ten claro una cosa, el trabajo que estás haciendo tiene un alto componente creativo.

Estás siempre buscando nuevas perspectivas.

Ves oportunidades dónde otras personas no las verían.

Creas momentos y experiencias que después tu cliente va a sentir con tu trabajo.

Y esto muchas veces, no se ve.

Es como una obra de teatro.

La función puede durar 1 hora. Pero todo el trabajo que hay detrás igual ha durado un año entero.

Desde el momento en el que surgió la idea hasta que los actores la representaron, pasaron muchas cosas.

Lo mismo pasa con tu trabajo. Todo lo que queda en el backstage  de tu marca es el valor añadido que después van recibir tus clientes con tus servicios y productos.

¿Conocen tus clientes todo lo que se esconde detrás de tus servicios y productos?

Quizás esta es la pregunta que debes hacerte.

El problema no es que tus clientes no sepan valorar lo que haces.

Igual es que no saben lo que haces o no saben todo el trabajo que existe detrás de lo que ellos consumen o van a consumir.

Una de las ventajas de tener una marca personal, es que este punto lo tendrás tan trabajado, que formará parte de tu identidad.

Es cómo haces tú las cosas.

Es tu método.

Tu estrategia.

Tu valor diferencial.

Y dentro de ese valor diferencial, estará todo ese know how que sólo tú puedes ofrecer. Y por el cual ellos te querrán comprar.

Créeme, tienes mucho que enseñar y aún no lo estás haciendo.

Para mí, lo esencial para que construyas tu valor diferencial es que empieces a trabajar estas dos acciones.

1) Empieza por ti.

¿Conoces realmente lo que tú vales?

Detrás de esta pregunta suelen aparecer miedos, inseguridades y niveles bajos de autoestima.

Esto hace que no saques lo mejor de ti y por lo tanto se refleje en tu trabajo y sobre todo que aflore delante de tus clientes.

Tus fortalezas son tus mejores aliadas para sacarlas del armario y utilizarlas en cada actividad que hagas.

Por ejemplo, si eres bueno hablando en público, aprovéchalo.

  • Dedica más tiempo a preparar charlas y menos a usar las redes sociales. Esto siempre lo puedes delegar o automatizar.
  • Haz más videos y menos post escritos. Vende tus productos como video cursos.
  • Incluso, puedes trabajar tu presencia apareciendo más en los medios tradicionales (televisión, radio, prensa..).

Analiza también tus debilidades. Igual estás poniendo mucho esfuerzo en acciones que no se te dan bien o simplemente no te gustan. Revisa tus estrategias y elimina esas debilidades o transfórmalas.

Imagina que lo tuyo no es hablar en público.

Potencia más tu blog escrito. Crea charlas online en las redes sociales, conviértete en referente de tu mercado proponiendo temas innovadores. Si el miedo escénico te puede, siempre hay alternativas en este mundo 2.0. que puedes aprovechar y transformar para tu marca.

2) Comunícalo claramente.

Después de tener claro cuál es tu valor diferencial, toca decírselo al mundo claramente.

Y cuando digo claro, me refiero a que no queden dudas ni que se pueda leer entre líneas cosas que no has querido decir.

Este trabajo es muy importante.

Si tu presencia es sobre todo online, te tocará revisar todos los textos de tu web y redes sociales para ver si tu mensaje queda claro.

Pregúntale a tu audiencia también. Crea encuestas y escúchales.

Tus antiguos clientes también pueden ayudarte. Conecta con ellos y pregúntales.

Tu misión es comunicar qué es lo que vas a hacer por ellos.

Y en tu valor diferencial está la clave para que tu ayuda sea lo más útil posible, y que llegues a ellos de una forma natural.

Tu marca personal te representará y hablará por ti, incluso cuando no estés. Así que ojo con lo que comunican tus textos.

Recuerda que es más fácil que estés en las mentes de tus clientes, si haces algo sorprendente, impactante o simplemente diferente.

Tu manera de hacer las cosas es única. Trabajar tu valor diferencial es la esencia de tu marca personal y comunicarlo claramente es la mejor forma de que te conozcan y sobre todo te recuerden.

Lo que nadie te ha contado sobre el boca a boca

Estoy segura que esto te ha pasado a ti.

Más de un cliente ha venido recomendado por alguien que le ha hablado de ti.

¿Cuántas veces has recibido nuevos clientes por el boca a boca?

Estoy segura de que conoces muy bien de lo que te estoy hablando.

El boca a boca funciona con todo tipo de negocios y tamaños. Y se utiliza tanto online como offline.

Y no es nada nuevo, el boca a boca lleva funcionando desde siempre.

Lo que ahora es posible usarlo de forma controlada, para que sea aún más efectivo.

Antes simplemente esperábamos a que ocurriera, pero desde que tenemos internet somos capaces de ver todo lo que está pasando y tenemos además las plataformas para darle más visibilidad.

Si tuviese que buscar una definición para describir qué es el boca a boca diría que es: “Es dar un motivo para que la gente hable de ti y además ponérselo fácil para que ocurra”

Como marca esta puede ser tu mejor herramienta de visibilidad y reputación. Lograr que hablen de ti y que te recomienden.

Pero eso sí, el boca a boca solo funciona si:

  • Ofreces buenos productos o servicios
  • Si a las personas les gusta o les inspira
  • Ofreces algo interesante
  • Y si confían en ti.

Si  por el contrario, hay alguna de estas tres situaciones que no se da, el efecto puede ser bastante negativo y contraproducente.

Pero lo realmente interesante son los beneficios que ofrece el boca a boca.

1 No tienes que gastarte un dineral.

La promoción boca a boca no cuesta nada. No es un profesional de marketing quien vende tu producto o servicio, sino que es una persona de la calle.

No le pagas nada por que hable de ti.

Si tu producto o servicio es bueno, le has gustado y le has generado confianza, te aseguro que tendrás un embajador que vaya hablando de ti a los cuatro vientos.

Y si haces una inversión mínima podrías aprovechar aún más el boca a boca y amplificarlo. Por ejemplo, puedes usar las redes sociales, como es el caso de la publicidad en facebook o en twitter.

En estos casos por una inversión mínima, puedes obtener grandes resultados. No es más que un altavoz que amplificará el mensaje que quieres transmitir.

2 Consigues mejores resultados que con las promociones tradicionales.

El boca a boca puede ser el mejor apoyo para tus promociones, te ayudará a llevarlas más lejos.

El hecho de que alguien en quién confías, te recomiende a una persona/empresa ya hace que en tu cabeza se active un pilotito, que en cuanto lo necesites será lo primero que vendrá a tu mente.

En cambio ¿te acuerdas de todas las ofertas que hay en internet?

Si por ejemplo estás buscando un coach y te pones a buscar por internet, ¿cuántos te vas a encontrar? Seguro que muchos e incluso habrá más de uno que te guste y conectes con él, pero si tienes un amigo que sabes que ha hecho un proceso de coaching, ¿no le preguntarías a él primero?

Otro ejemplo sería el caso del hosting para tu web. Hay miles de empresas que ofrecen el servicio de hosting, pero yo al menos si tuviese que recomendar alguna sería la que algún blogger de confianza me ha recomendado a mí.

3 Atraes a más clientes ideales.

Si ha sido un cliente ideal el que ha hablado de ti, seguramente vendrán más como este referenciado por él.

Y esto es genial porque estarás atrayendo justo al tipo de cliente que quieres.

4 Tu marca tendrá cada vez mejor reputación.

Las recomendaciones que tengas serán un plus para conseguir mayor visibilidad y mejor reputación.

El boca a boca también son los comentarios en tu blog, en las redes sociales y en cualquier otro sitio dónde tengas presencia online.

Las recomendaciones o testimonios que añadas en tu web son muy importantes. Es una prueba social que en muchos casos será el que ayude a tomar la decisión de compra a tu cliente potencial.

Cada uno de esos comentarios construirá poco a poco tu reputación. Dale tiempo.

5 Vender es más fácil.

Si tu marca tiene buena reputación gracias al boca a boca, será más sencillo que tus potenciales clientes confíen en ti a la hora de cerrar un trato contigo.

Una puerta fría, da repelús solo pensarlo, ¿verdad?

Cuando ya han oído de ti, las conversaciones comienzan de otra manera. Partes de un nivel de confianza que de otra manera no tendrías.

Y estos son solo algunos de los beneficios que se me ocurren, pero seguro que hay más.

Porque que hablen de ti es bueno, pero que digan lo que tú quieres, es aún mejor.

El control sobre lo que se habla de ti es tuyo, porque si no es así entonces olvídate de los beneficios anteriores.

Por eso es importante que te preguntes esto:

¿Qué dicen de ti cuando tú no estás?

La gente hablará según su experiencia y con sus palabras. Por eso es importante que tu mensaje sea claro y sencillo.

Haz que resuene en la cabeza de tu cliente el mensaje más importante para ti y el que mejor te defina.

Para ello es importante que no te olvides de esto:

  • Tienes que tener claro cuál es la esencia de tu negocio. Quién eres, qué haces y sobre todo, por qué lo haces.
  • Comunica con frases cortas. Nadie se va a acordar si lo que cuentas es muy largo y tiene mucho contenido. Pónselo fácil y repítelo mucho.
  • Si ofreces algo interesante para tu lector/cliente seguro que se acordará. Usa la creatividad para darle otro enfoque a tu producto o servicio y busca impactar. Si ofreces lo mismo que todos, ¿quién se va a acordar?

¿Pero qué pasa si el boca a boca es negativo?

Si por lo que fuese a pesar de tener todo lo anterior en cuenta, hay un boca a boca negativo entonces, sonríe.

Tómatelo de la mejor forma posible, de lo contrario tampoco arreglarías nada.

Puede ser una buena oportunidad para analizar cuál ha sido el problema. Hacer autocrítica y mejorar. De los errores es de dónde más se aprende.

Una buena forma de contrarrestar este efecto sería escribir un post dónde cuentes la experiencia, cuál ha sido el error y lo que has aprendido. Esto generará más confianza y te hará más transparente. Recuerda que detrás de cada marca hay una persona y eso es lo que la gente quiere ver.

Si lo haces así, seguro que se queda en una anécdota. Obviamente si se repite es que hay algo que revisar más profundamente.

4 Fórmulas que te ayudarán a mejorar el boca a boca

1 El servicio al cliente.

Es algo que no debes descuidar. Cuando tienes un excelente servicio al cliente y esa persona queda satisfecha, seguro que te recomendará.

Algunos ejemplos que funcionan serían:

  • Garantías de devolución.
  • Contestar a los mensajes que te envían tus clientes en menos de 48 horas (decirlo y cumplirlo siempre).
  • Tener una lista de preguntas frecuentes preparada, que te ayude a que tus clientes no se queden con ninguna objeción.
  • Crear una estrategia de seguimiento post venta. Además de seguir ayudando a tu cliente es una forma de expandir tu presencia en la mente de tu cliente.

2 Crea una guía con los mensajes que quieres que se compartan.tus mensajes boca a boca

Pónselo fácil a tu audiencia. Te dejo aquí una plantilla muy sencilla que te ayudará a hacerlo*.

*Sólo tienes que dejar tu nombre y mail. Automáticamente recibirás un correo con el ejercicio. 

3 Añade un plugin de “Comparte con un amigo” dentro de tu web.

No olvides que el mensaje tiene que llegar como remitente la persona que te quiere recomendar, porque es más seguro que lo abran que si es tu web quién lo envía.

Crea un mensaje claro y que sea fácil de reenviar. Envíalo a tu propio correo y pregúntate ¿está preparado para que sea reenviado? ¿Es atractivo y claro? ¿tiene alguna llamada a la acción?

4 Regala algo que haga que se hable de ti.

Y si regalas 3 iguales mejor, porque esas dos extra dirás “Regálaselo a un amigo” y ahí facilitas el boca a boca.

Siempre pensando en quién te diriges y dejando claro el mensaje y las instrucciones para que no haya lugar a dudas.

Usa la creatividad y haz algo que tenga relación con tu producto o servicio principal, o crea una historia que enlace con tu marca.

El boca a boca es una herramienta de comunicación muy potente y con muchas posibilidades. Quieres que hablen de ti y tú puedes tener el control.

Haz que sea fácil de recordar tu mensaje. Es el momento de que crees una estrategia para aprovechar tu mejor herramienta de comunicación, el boca a boca.

¿Crees que estás usando todo el potencial del boca a boca? ¿Qué técnica para potenciar el boca a boca te ha gustado  más? ¿Añadirías alguna más?

¿Sabes lo que transmites a tus clientes mediante los colores de tu marca?

BRANDING COLOURS_3Este es un post invitado de Estíbaliz López.

Cuando hablamos de Branding o imagen de marca, sabemos que nos referimos a mostrarnos a nuestros clientes, a transmitir lo que somos, nuestros valores o los de nuestra marca.

Y tenemos claro que para hacerlo bien tenemos que usar las palabras correctas, las imágenes adecuadas y la tipografía perfecta.

Es una mezcla entre marketing y diseño.

Pero para que ese combo de elementos esté completo, también tenemos que tener en cuenta el factor color y cómo aplicarlo para que nuestra marca sobresalga.

¿Sabías que sólo tienes 7 segundos para dar una buena primera impresión cuando conoces a alguien?

Pues imagínate cómo se reduce ese tiempo cuando hablamos de la primera impresión de una marca y más si es online, donde con un simple vistazo rápido sabemos si algo nos gusta o decidimos hacer un click en cualquier otra de las múltiples pestañas que tenemos abiertas en nuestro navegador.

En lo que dura un simple pestañeo, podemos perder a un posible cliente y todo por un error de branding.

Según un estudio de la universidad de Loyola, Meryland de 2007, el 80% de los encuestados consideraban que el color era el factor más importante a la hora de reconocer una marca.

Así que ahí está el dato, ya no es sólo cuestión de transmitir algo, sino de diferenciarnos de la competencia y de permanecer más tiempo en la mente de nuestros clientes.

Así que si tenemos en cuenta todos estos factores, deberíamos empezar a preocuparnos más por los colores ¿verdad?

Te voy a mostrar un ejemplo de un sector que de creativo tiene poco:

Bp vs Repsol

repsol vs bpLas dos son grandes petroleras.

Pero ¿Qué te transmite cada una de ellas?

Repsol utiliza los colores de la energía, el rojo y naranja y para equilibrar esa sensación de poder y fuerza, introduce el blanco y el azul marino con los que te dice:

“Nos dedicamos a la energía, somos gente seria, no te vamos a defraudar”

Mientras que BP apuesta por el amarillo que nos recuerda el sol y el verde: un color ecológico, natural, bueno con el medio ambiente, amigo de la sostenibilidad,…

Te están diciendo:

“Nos dedicamos a la energía, pero ¡ojo! que somos de los buenos, nos preocupamos por ti y por el planeta”

Casi casi parece que te están vendiendo energía solar o eólica y no petróleo.

¿Verdad que para vender lo mismo, cada una lo hace desde una perspectiva distinta?

Otro factor a tener en cuenta cuando vamos a elegir los colores de nuestra marca, es:

El público al que va orientado nuestro mensaje.

Los colores transmiten emociones, pero no en todas partes del mundo los colores significan lo mismo, por lo que no será lo mismo una marca orientada al mercado nacional que al internacional.

Mientras que en España el color rojo significa fuerza, pasión, energía, algo de agresividad; en China es un color que representa pureza y buena suerte.

Como ves, la imagen de tu marca tiene que ser coherente con el mensaje que quieres transmitir y pensando en quién será el receptor de ese mensaje.

Te voy a dar algunas pistas para que sepas por dónde empezar, estos son los significados de algunos de los colores más importantes:

example colors brand 3El negro es un color clásico y sofisticado, te habla de una persona profesional que espera que se la tome en serio y que no te va a fallar.

Rojo y naranja son dos colores que muestran energía, pasión y vitalidad, son perfectos para empresas innovadoras.

El amarillo es el color del sol, el positivismo y la creatividad.

El azul transmite confianza, tranquilidad y limpieza, por eso se suele usar mucho en el sector de la salud.

El rosa funciona muy bien en el sector femenino por que transmite delicadeza.

El verde nos recuerda al campo y con ello nos llega la sensación de natural, ecológico y sano.

El dorado y plateado son colores que asociamos con el éxito y la modernidad, pero cuidado con pasarse usándolos, es mejor que vayan acompañados de colores que neutralicen un poco la sensación que pueden transmitir de “ego demasiado grande”.

Otra forma de seleccionar un color para tu marca es pensando en tu producto o sector.

Imagina un granjero que se dedica al sector de la harina,

¿De qué color es la harina? Blanca-grisaceo ¿y el trigo? Amarillo ¿y la tierra donde se planta el trigo? Marrón, y el trigo crece gracias al sol y el agua que son amarillo y azul ¿verdad?…

En base a ideas como estas, puedes crear una tela de araña de elementos asociados a tu sector, cada uno con su color correspondiente y de ahí sacar una paleta de color con la que poder empezar a trabajar.

Por último me queda sólo hacerte un apunte.

Cuando vayas a elegir los colores que representen a tu marca, trabaja sobre una base en blanco y selecciona uno o dos colores que sean los principales.

Google es de las pocas excepciones que funcionan en el mundo del Branding con más de 3 colores en su logo, pero seguramente tu no dispongas de sus millones para hacer campañas de marketing a favor de los logos multicolor, así que mejor lo dejamos pasar de momento.

Ahora es tu turno de analizar tu marca.

¿Qué quieres transmitir? ¿Has elegido los colores adecuados para ello?

5 consejos para incrementar la atracción de tus productos y servicios

Picture emotions sales

Sientes que podrías vender más.

Conoces muchas formas de promocionar tus productos o servicios, has probado algunas pero aún así, no tienes todas las ventas que te gustarían.

¿Qué está pasando?

¿Será que tus productos no llaman la atención?

¿O quizás es porque en el fondo sientes que no tienen nada especial en comparación con los de tu competencia?

Suele pasar que cuando aún no han probado tu producto o servicio, la venta es más difícil porque te toca convencer a tus clientes que lo que ofreces, es lo que ellos están buscando y necesitan.

“Entre el 70% y el 80% de las decisiones de compra se toman de forma inconsciente”

Por eso, en estos casos vas a tener que trabajar la parte más importante del mensaje: las emociones.

Cuando entran en tu web, leen tu newsletter, te presentas en un networking o hablan de ti, quieres que tu audiencia se quede con tu esencia, el verdadero valor que tú aportas, porque sabes que esa es la clave para que vuelvan y además que lo hagan para comprarte.

No intentes contar muchas cosas de ti y de tu producto, sólo van a recordar la mitad e incluso a veces sólo se van a quedar con una pequeña anécdota.

Es esencial que tengas claro quién eres, a quién te diriges y qué quieres transmitir con cada cosa que haces.

Cuando tengas esto claro, es posible que empieces a ver cómo todo encaja y no es necesario pensar tanto, sino que actuarás de forma espontánea en función de todo lo que has ido trabajando.

Al no estar bloqueado porque ya tienes claro cómo actuar, empezarás a usar la creatividad como tu mejor herramienta.

Y emociones más creatividad, más estos 5 consejos que te voy a contar, se convierten en la fórmula esencial para incrementar las ventas de tus productos o servicios.

5 consejos para incrementar la atracción de tus productos y servicios

1. Crea historias emocionantes.

Tiger stores

Tiger stores

Si aún no han probado tus productos o servicios, usa las palabras para emocionar.

Crea mensajes que lleguen a tu cliente. Convéncele de que ese producto o servicio es para él.

Haz que imagine que ya lo tiene. Que sienta lo que sería tenerlo.

Crea una historia que lo emocione. Juega con la imaginación.

Por ejemplo en el caso de la tienda TIGER, la descripción de sus productos todos tienen una pequeña historia que te transporta a algún lugar o te hace imaginar alguna situación.

Una cesta para la ropa sucia por ejemplo, ellos dicen: Sala de espera para ropa sucia. Tira al cesto la ropa mojada por la lluvia durante la travesía y ponte el bañador, porque el sol de mayo empieza a lucir. Cesta de rayas con cierre de cordón.

En este caso de Crea-m, también  crea una historia para que  te imagines imagines qué es usar su producto y además te ayuda con algunos consejos. No solo describe sino que trata de conectar con su cliente  ideal.

Cream cosmetics

Cream cosmetics

 

2. Usa imágenes de calidad y que dejen claro qué es lo que ofreces

Ada Complementos Barcelona

Ada Complementos Barcelona

La calidad de las imágenes es fundamental.

Si usas una imagen de poca calidad o descuidada la credibilidad y confianza que puedan tener en ti disminuirá.

Si vendes productos, procura también que se vean todos los ángulos.

Será más fácil de imaginarse el producto sobre todo cuando no puedes tocarlo.

Si vendes servicios y quieres ilustrar tus textos con imágenes, haz lo mismo.  En este caso también puedes  usar la creatividad para diferenciarte, siempre en coherencia con lo que vendes y con tu marca, pero dándole un toque diferenciador.

Usa siempre imágenes de calidad. Echa un vistazo aquí para recursos gratuitos, pero piensa que también los hay de pago que en algunos casos vienen fenomenal.

3. Cuida el diseño de tu web.

Si la primera impresión cuando entran a tu web es de no profesional, ya has perdido muchos puntos.

Cuida los colores que usas. Piensa que los colores también transmiten emociones. No todos los colores encajarán con tus valores, ni con tu esencia. Y esto, se percibe.

Cuida la combinación de tipografías que utilizas. No todas funcionan y pueden no dar buena impresión. Aquí puedes ver 10 consejos para combinar tipografías de Estibaliz López para que no te queden dudas.

No sobrecargues de imágenes y llamadas a la acción que impidan a tu cliente seguir navegando.

4. No dejes con dudas a tus clientes

Emocionar es también ponerse en la piel de tus clientes.

Empatiza con ellos y no les dejes con dudas.

Un error que la mayoría de los emprendedores comenten es querer describir el producto o servicio por sus características y no por sus beneficios.

Tu cliente quiere saber en qué le va a beneficiar tu producto o servicio, más allá de que sea bonito, rápido, eficaz…

Si percibe que le falta información, seguramente se irá.

Y eso no es lo que quieres.

Haz un listado de todas esas posibles preguntas frecuentes que se podría plantear y resuélvelas cuando ofrezcas tus productos o servicios.

5. Usa una clara llamada a la acción

Y por último y no menos importante, guía a tus clientes a que hagan lo que tú quieres. Si no encuentran nada que hacer seguramente se marcharán.

Hazlo de forma directa y clara.

Juega con las emociones y sobre todo sin perder ni tu esencia ni tu voz.

Recuerda que las decisiones de compra son sobretodo inconscientes por lo que trabajar las emociones te ayudará a conectar con tus clientes. No quieres que pasen de largo de tu web y que después no te recuerden.

Es el momento de que recuperes la confianza de tu audiencia haciéndoles imaginar que es lo que pueden conseguir con tus productos y servicios. Cuida cada detalle para que quieran quedarse y sobre todo, hablen de ti.

Ahora te toca a ti,

  • ¿Crees que las emociones son importantes a la hora de comunicar?

  • ¿Qué elemento o elementos crees que debes cuidar más en tu web?

Estaré encantada de leerte en los comentarios.

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